मेटा प्लेटफॉर्म्स ने शुक्रवार को कहा कि उसने उस मुद्दे को ठीक कर दिया है जो उपयोगकर्ताओं को अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म तक पहुंचने से रोक रहा था।

“पहले आज, एक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के कारण कुछ लोगों को हमारे उत्पादों तक पहुँचने में समस्या होती थी,” a मेटा प्रवक्ता ने कहा।

पूरे देश में 11,000 से अधिक उपयोगकर्ता instagram, फेसबुक तथा मैसेंजर आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट Downdetector.com के अनुसार, उन्होंने ऐप्स तक पहुंचने, संदेश भेजने और अपने खातों में लॉग इन करने में समस्याओं की सूचना दी थी।

डाउनडेटेक्टर अपने प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट की गई त्रुटियों सहित कई स्रोतों से स्थिति रिपोर्ट को एकत्रित करके आउटेज को ट्रैक करता है। आउटेज उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या को प्रभावित कर सकता है।

मेटा का मैसेजिंग ऐप WhatsApp का सामना करना पड़ा था वैश्विक आउटेज इस सप्ताह की शुरुआत में, जिसे बाद में हल कर लिया गया था।

वेबसाइट और ऐप डाउनटाइम ट्रैकिंग सेवा डाउनडेटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, भारत में उपयोगकर्ताओं ने इस सप्ताह की शुरुआत में लगभग 2,610 रिपोर्टों के साथ, 25 अक्टूबर को दोपहर करीब 12:30 बजे व्हाट्सएप एक्सेस करने में समस्या की रिपोर्ट करना शुरू किया।

मंगलवार देर रात एक बयान में, व्हाट्सएप ने कहा कि एक “तकनीकी त्रुटि” के कारण आउटेज हुआ। मेटा कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, ‘हमारी ओर से तकनीकी खराबी के कारण कुछ समय के लिए रुकावट आई थी और अब इसे ठीक कर लिया गया है।

यूके में उपयोगकर्ताओं से डाउनडेटेक्टर की उपयोगकर्ता रिपोर्ट 63,930 थी, जबकि ब्राजील और स्पेन में उपयोगकर्ताओं की क्रमशः 4,248 और 26,043 रिपोर्टें थीं।

भारत में, डाउनडेटेक्टर के “हीट-मैप” ने सुझाव दिया कि मुंबई, दिल्ली, कोलकाता, बेंगलुरु, चेन्नई, हैदराबाद और अन्य क्षेत्र डाउनटाइम से सबसे अधिक प्रभावित हैं।

व्हाट्सएप वेब और व्हाट्सएप के डेस्कटॉप ऐप, जो कनेक्टेड फोन के इंटरनेट कनेक्शन से स्वतंत्र रूप से काम करते हैं, भी इसी तरह आउटेज से प्रभावित होते हैं।

सूचना मिली है कि आईटी मंत्रालय ने वाट्सएप को आउटेज की समस्या के बारे में एक रिपोर्ट जमा करने को कहा है। केंद्रीय प्रौद्योगिकी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने भी इसकी पुष्टि करते हुए कहा, “देश भर में हमारे लाखों व्हाट्सएप उपयोगकर्ता हैं और हमने कंपनी से आउटेज के बारे में विस्तृत रिपोर्ट मांगी है।”

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अब प्रस्तुत सरकारी सूत्रों के अनुसार, सर्विस आउटेज पर आईटी मंत्रालय को इसकी रिपोर्ट।


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